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@section('title', 'Aide - Partenaire')
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<h3 class="mb-4">Aide — Espace Partenaire</h3>

<div class="card p-4 mb-3">
    <h5>1. Faire une demande</h5>
    <p>Depuis votre tableau de bord, choisissez le type de demande qui correspond à votre besoin :</p>
    <ul>
        <li><strong>Demande de prélèvement</strong> — pour planifier une collecte d'échantillons. Indiquez le nombre estimé et le créneau souhaité.</li>
        <li><strong>Demande de consommable</strong> — pour un réapprovisionnement (tubes, étiquettes, sachets...).</li>
        <li><strong>Réclamation</strong> — pour signaler un problème (retard, perte, casse, erreur d'étiquetage).</li>
        <li><strong>Demande de résultats</strong> — pour suivre un dossier patient.</li>
    </ul>
    <p class="mb-0">Une fois envoyée, un agent de collecte est automatiquement notifié par email et se charge de la collecte.</p>
</div>

<div class="card p-4 mb-3">
    <h5>2. Suivre l'avancement</h5>
    <p class="mb-2">Chaque demande passe par plusieurs statuts que vous pouvez suivre dans la liste correspondante :</p>
    @include('partials.status-legend')
    <p class="mb-0 small text-muted">Un badge orange signifie qu'un écart a été détecté par le agent de collecte et qu'une validation par l'administrateur est en cours — pas d'action nécessaire de votre part.</p>
</div>

<div class="card p-4 mb-3">
    <h5>3. Pourquoi la quantité collectée peut différer de ma demande ?</h5>
    <p class="mb-0">
        Le agent de collecte confirme sur place la quantité réellement récupérée. Si elle est différente de ce que
        vous aviez annoncé, le système le détecte automatiquement et prévient l'administrateur — c'est la
        garantie qu'aucun prélèvement ne se perd silencieusement. Vous n'avez rien à faire de particulier ;
        en cas de désaccord, l'équipe LabConnect vous contactera si nécessaire.
    </p>
</div>

<div class="card p-4">
    <h5>Besoin d'aide supplémentaire ?</h5>
    <p class="mb-0">Contactez l'équipe Techam / Laboratoire Bouaicha directement.</p>
</div>
@endsection