@extends('layouts.app') @section('title', 'Aide - Agent de collecte') @section('content')

Aide — Espace Agent de collecte

1. Recevoir une demande

À chaque nouvelle demande d'un partenaire, vous recevez un email avec un bouton « Confirmer la collecte ». Vous pouvez cliquer directement dessus depuis votre téléphone, sans vous connecter à l'application — la demande vous est alors automatiquement assignée. Vous pouvez aussi consulter vos demandes assignées depuis Mes demandes dans le menu.

2. Confirmer une collecte — règle importante

Sur place, indiquez la quantité réellement collectée, même si elle est différente de ce qui était annoncé :

Vous pouvez aussi ajouter une photo et un commentaire pour justifier votre collecte.

3. Site fermé ou échantillons pas prêts ?

Utilisez le bouton « Signaler » sur la fiche de la demande (ou depuis le lien email) en indiquant le motif. L'administrateur en sera informé et pourra réassigner ou reprogrammer.

4. Livrer au laboratoire en fin de tournée

Ne livrez pas demande par demande. À la fin de votre tournée, allez dans Livrer au laboratoire, cochez tout ce que vous avez collecté dans la journée, et indiquez le total réel remis physiquement au labo.

Si ce total ne correspond pas exactement à la somme de vos collectes individuelles (par exemple vous avez collecté 2+3+7=12 échantillons mais n'en remettez que 10), le système bloque automatiquement toutes les demandes concernées pour investigation par l'administrateur — indiquez toujours le chiffre réel, jamais un chiffre arrangé pour que ça « tombe juste ».

Légende des statuts
@include('partials.status-legend')
@endsection